Case Study: Mitarbeiterbefragung zur psychischen Gesundheit bei der Service GmbH der Sana Kliniken

Eine Mitarbeiterbefragung der Service GmbH der Sana Kliniken verbesserte das Arbeitsklima an sechs Standorten durch maßgeschneiderte Maßnahmen, einschließlich Stressmanagement-Programmen und speziellen Schulungen für Führungskräfte, was das Vertrauen in die Unternehmensleitung stärkte.
Frau sitzt vor Bildschirm bei der Mitarbeiterbefragung zur psychischen Gesundheit

Auftrag

Die Service GmbH der Sana Kliniken führte eine umfangreiche Mitarbeiterbefragung durch, um ein detailliertes Verständnis der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens der Mitarbeitenden an sechs verschiedenen Standorten zu gewinnen. Ziel war es, die Arbeitsbedingungen zu verbessern und das allgemeine Mitarbeiterwohlbefinden zu steigern.

Herausforderung

Eine zentrale Herausforderung lag in der Gewährleistung einer hohen Teilnahmerate und der Sicherstellung der Anonymität und Vertraulichkeit der Antworten. Zusätzlich mussten die Ergebnisse so aufbereitet werden, dass sie den unterschiedlichen Stakeholdern, einschließlich der Geschäftsleitung und direkten Vorgesetzten, angemessen und verständlich präsentiert werden konnten.

Ergebnis

Nach der Auswertung der Umfrage wurden maßgeschneiderte Berichte erstellt. Diese dienten als Grundlage für die Entwicklung gezielter Maßnahmen, die auf spezifische Probleme und Bedürfnisse an den einzelnen Standorten eingingen. Zu den Maßnahmen zählten die Einführung von Stressmanagement-Programmen, verbesserte Unterstützungsangebote für psychische Gesundheit und spezielle Schulungen für Führungskräfte.

Auswirkungen

Die durchgeführten Maßnahmen hatten eine positive Wirkung auf das Arbeitsklima und die psychische Gesundheit der Mitarbeiter. Das Engagement der Führungskräfte und die transparente Kommunikation über die Befragungsergebnisse und folgenden Schritte stärkten das Vertrauen in die Unternehmensleitung.

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Unser Ziel war eine umfassende Mitarbeiterbefragung. Die Integration der GBU Psyche-Items gab uns tiefere Einblicke. Besonders wertvoll war die anschließende Maßnahmenberatung durch Consensus Solutions, die es uns ermöglichte, zielgerichtet und effektiv zu handeln.

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Das Beste an der Zusammenarbeit war definitiv die Empfehlung und Begleitung der Maßnahmen durch Consensus Solutions. Die direkte Verknüpfung der Maßnahmen mit den Befragungsergebnissen hat bei uns eine Kultur der Partizipation geschaffen, die von allen Mitarbeitenden sehr geschätzt wird.

HR-Managerin im Maschinenbau

Die Initiative zur Durchführung der Mitarbeitendenbefragung ging von uns, dem Personalrat, aus, da offensichtlich einiges im Argen lag. Durch die Befragung wurden die Handlungsfelder klarer, und wir konnten die Geschäftsleitung erfolgreich dazu drängen, die notwendigen Maßnahmen umzusetzen. Das hat die Situation im Unternehmen spürbar verbessert.

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Geschäftsführung Klinikum

Nach einer GBU Psyche-Befragung durch ein anderes Institut fehlte uns der nächste Schritt. Mit Consensus Solutions fanden wir die nötige Expertise, um zielgerichtete Maßnahmen zu entwickeln und diese in unserer Organisation umfassend umzusetzen – eine enorme Entlastung für uns.

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