Anonyme KI, die Konflikte im Arbeitsalltag löst und neue verhindert.
Spannungen klären, solange sie klein sind.
Claria gibt Ihren Mitarbeitenden einen vertraulichen Ort, um Reibung im Arbeitsalltag festzuhalten und einzuordnen. Wird ein Gespräch nötig, führt Claria zu ausgebildeten Mediator:innen oder Ihren internen Ansprechpersonen. Ihre Organisation erhält ausschließlich anonymisierte Auswertungen.
Was ungeklärte Konflikte kosten
Reibung bindet Aufmerksamkeit, beschädigt Vertrauen und schlägt am Ende auf die Personalbindung durch: Zufriedenheit sinkt, Belastung steigt, gute Leute orientieren sich neu.
der Beschäftigten erleben Konflikte im Arbeitsalltag.
gehen pro Person und Woche im Durchschnitt für Konflikte verloren.
kosten Konflikte Organisationen schätzungsweise pro Jahr.
Warum Spannungen unbemerkt bleiben
Bis ein Konflikt bei HR oder der Führungskraft landet, liegt die Eskalation meist hinter ihm. Vertrauen, Konzentration und Bindung haben dann schon gelitten.
Genau in der Phase, in der Klärung am wenigsten Aufwand bedeutet, fehlt der Organisation jeder Hinweis. Dort setzt Claria an.
Je früher eine Spannung benannt wird, desto geringer der Aufwand für ihre Klärung.
Was Claria leistet
Ein vertraulicher Ort für Mitarbeitende, ein belastbares Lagebild für die Organisation.
Konfliktklärung braucht Fachwissen, nicht nur ein Textfeld.
Allgemeine Assistenzsysteme bestätigen Positionen und verhärten damit die Lage. Claria beginnt die Deeskalation bereits bei der Eingabe: Es fragt nach den Interessen hinter den Positionen, bringt die Sicht der anderen Seite ins Bild und wählt eine Sprache, die entschärft. Reicht das nicht, vermittelt es an Mediator:innen oder interne Ansprechpersonen.
Claria bündelt die Erfahrung der CONSENSUS Group aus Mediation, Konfliktberatung und der Ausbildung von Mediator:innen.
So sieht Claria für Ihre Mitarbeitenden aus
Kein Ticketsystem, kein Formular: eine ruhige Oberfläche, die beim Einordnen hilft und den nächsten Schritt vorschlägt.
Wie Claria mit unseren übrigen Angeboten zusammenwirkt
Claria deckt die frühe Phase ab: sichtbar machen, einordnen, dokumentieren. Alles, was ein persönliches Verfahren braucht, übernehmen unsere bestehenden Angebote. Sie können Claria einzeln einführen oder in ein vorhandenes Konfliktmanagementsystem einbinden.
Vier Schritte von der Spannung zur Klärung
Festhalten
Die Situation in eigenen Worten notieren, privat und ohne Formular.
Einordnen
Die Lage anhand erprobter Konfliktmodelle einordnen und einen nächsten Schritt wählen.
Klären
Bei Bedarf kommen Mediator:innen oder interne Ansprechpersonen dazu.
Lernen
Wiederkehrende Muster erkennen und organisatorisch abstellen.
Was Mitarbeitende bekommen, was die Organisation bekommt
Vertraulichkeit für die einzelne Person, ein belastbares Bild für die Organisation, ohne dass jemand offengelegt wird.
„Vertraulich im Einzelfall, aussagekräftig im Ganzen.“
Claria wird nur genutzt, wenn Menschen sich sicher fühlen. Deshalb steht der Datenschutz nicht in den Einstellungen, sondern in der Architektur.
Vertraulich ab dem ersten Eintrag
Notizen sind ausschließlich für die verfassende Person sichtbar.
Weitergabe nur mit Einwilligung
Ohne ausdrückliche Freigabe erreicht kein Inhalt Mediator:innen, HR oder Führungskräfte.
Keine Personenbezüge
Auswertungen sind aggregiert und lassen keine Rückschlüsse auf Einzelne zu.
Der anonymisierte Überblick
Vier Ansichten zeigen, wo Reibung entsteht, wie schwer sie wiegt und wie schnell sie geklärt wird.