Schlichtung und Moderation als wirkungsvolle Lösung bei Konflikten
Unsere Verfahren der Schlichtung und Moderation helfen Ihnen, festgefahrene Konflikte konstruktiv aufzulösen und gemeinsam tragfähige Ergebnisse zu erzielen. So bewahren Sie wertvolle Beziehungen, vermeiden kostenintensive Gerichtsverfahren und schaffen eine Basis für weitere Zusammenarbeit.
Schlichtung und Moderation einsetzen, um Spannungen zu entschärfen und Zusammenarbeit zu erhalten
nsere Schlichtungs- und Moderationsverfahren richten sich an Organisationen, Unternehmen, Teams und Kooperationspartner, die Konflikte frühzeitig angehen und konstruktiv lösen möchten. Wir legen großen Wert darauf, die jeweilige Dynamik und Interessenlagen genau zu verstehen, um passgenaue Gesprächsformate zu gestalten, die Vertrauen wiederherstellen, gemeinsame Ziele in den Fokus rücken und die Grundlage für weitere Zusammenarbeit schaffen.
So funktioniert’s
Schlichtung und Moderation: So funktioniert’s
1. Klärung des Anliegens und Verfahrenswahl
In einem ersten Gespräch analysieren wir die Ausgangssituation, klären die Erwartungen aller Beteiligten und wählen das passende Format – ob Schlichtung, Moderation oder ein hybrides Verfahren.
2. Vorbereitung und strukturierte Durchführung
Wir bereiten die Beteiligten gezielt vor und gestalten ein neutrales, geschütztes Setting. Die Gespräche werden von erfahrenen Moderator:innen bzw. Schlichter:innen geleitet – mit klarer Struktur und Raum für alle Perspektiven.
3. Abschlussvereinbarung und Nachsorge
Am Ende steht eine dokumentierte Verständigung oder Einigung. Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung und bieten Follow-up-Maßnahmen zur Sicherung nachhaltiger Ergebnisse.
Unser Angebot
Features unserer Schlichtungs- und Moderationsverfahren
Strukturierte Vorbereitung
Vor Beginn des Verfahrens führen wir ausführliche Vorgespräche mit den Beteiligten oder ihren Vertretungen, um Erwartungen, Rollen und Rahmenbedingungen transparent zu klären.
Verfahrensdesign nach Bedarf
Ob bilaterale Schlichtung, multiparteiliche Moderation oder moderierte Großgruppenformate – wir gestalten den Ablauf methodisch passend zur Dynamik, Zielsetzung und Komplexität des Falls.
Einbindung von Interessenvertreter:innen
Bei Bedarf integrieren wir Betriebsräte, Verbände, juristische Berater:innen oder externe Stakeholder in das Verfahren – mit klarer Rollenverteilung und konsensorientierter Gesprächsführung.
Digitale und hybride Durchführung
Unsere Formate sind auch online oder hybrid durchführbar – mit technischen Lösungen für geschützte Einzelgespräche, virtuelle Plenumsformate und strukturierte Moderation über digitale Tools.
Ihre Vorteile
Schlichtung und Moderation bei CONSENSUS Solutions
Erfahrene Schlichter:innen & Moderator:innen
Unsere Expert:innen verfügen über langjährige Erfahrung in der Durchführung komplexer Schlichtungs- und Moderationsverfahren – auch bei stark eskalierten oder mehrparteilichen Konflikten.
Internationales Netzwerk & globale Kooperationen
Wir arbeiten mit anerkannten ADR-Zentren weltweit zusammen und begleiten Schlichtungen auf internationaler Ebene – bei Bedarf mit länderübergreifenden Teams und interkultureller Expertise.
Mehrsprachige Verfahren
Unsere Verfahren bieten wir in mehreren Sprachen an, darunter Deutsch, Englisch und Französisch – professionell, kultursensibel und auf die Kommunikationsbedürfnisse aller Beteiligten abgestimmt.
Vertraulichkeit & Effizienz
Unsere Schlichtungs- und Moderationsverfahren folgen einem klar strukturierten Ablauf, der Diskretion wahrt, Kosten spart und in kurzer Zeit tragfähige Ergebnisse ermöglicht – ohne den Umweg über Gerichte.
Wir beraten Sie gerne
Wir freuen uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen zu lernen und gemeinsam mit Ihnen ein maßgeschneidertes Beratungspaket zu schnüren.
Schlichtung und Moderation sowie ergänzende Angebote von CONSENSUS Solutions
Konfliktprävention & Frühintervention
Wir unterstützen Organisationen dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen und durch präventive Maßnahmen – wie moderierte Teamgespräche oder Einzelklärungen – Eskalationen vorzubeugen. So schaffen Sie ein produktives Arbeitsumfeld mit offener Kommunikationskultur.
Externe Ombudsstelle & Konflikthotline
Als neutrale Anlaufstelle für Mitarbeitende oder externe Partner bieten wir eine professionelle Ombudsstelle sowie eine vertrauliche Konflikthotline. Diese Instrumente entlasten interne Strukturen, stärken Vertrauen und fördern frühzeitige Klärung – insbesondere bei sensiblen Themen.
Warum Sie für Schlichtung und Moderation CONSENSUS Solutions wählen sollten:
Spezialisierung auf komplexe Konflikte
Wir sind auf anspruchsvolle Schlichtungs- und Moderationsverfahren spezialisiert – von innerbetrieblichen Spannungen bis hin zu mehrparteilichen oder internationalen Konflikten.
Internationale & mehrsprachige Teams
Unsere Expert:innen arbeiten mehrsprachig (u. a. Deutsch, Englisch, Französisch) und sind international erfahren – ideal für grenzüberschreitende Fälle oder kulturell diverse Teams.
Methodische Vielfalt & neutrale Haltung
Wir kombinieren praxiserprobte Methoden aus Mediation, Organisationsentwicklung und Großgruppenarbeit mit einer konsequent allparteilichen Haltung
Kooperation mit weltweiten ADR-Zentren
Durch unsere Vernetzung mit etablierten Konfliktlösungszentren weltweit können wir auch in internationalen Verfahren flexibel und zuverlässig agieren.
Häufige Fragen zu Schlichtung und Moderation
Was ist der Unterschied zwischen Schlichtung und Moderation?
Bei der Schlichtung unterbreitet eine neutrale Drittperson am Ende einen konkreten Lösungsvorschlag, während bei der Moderation der Dialog zwischen den Parteien im Mittelpunkt steht – ohne eigene Lösungsvorgabe. Beide Formate helfen dabei, festgefahrene Konflikte zu klären.
Wann ist der Einsatz sinnvoll?
Schlichtung und Moderation eignen sich besonders bei innerbetrieblichen Spannungen, Verhandlungen mit Dritten oder mehrparteilichen Konflikten – also immer dann, wenn der Dialog schwierig geworden ist, aber ein Gerichtsverfahren vermieden werden soll.
Wie läuft so ein Verfahren ab?
Zunächst klären wir mit Ihnen das Anliegen, die Beteiligten und den passenden Rahmen. Danach begleiten unsere Expert:innen den Prozess in klar strukturierten Phasen – entweder vor Ort, online oder hybrid. Ziel ist eine tragfähige Verständigung.
Was sind die Vorteile gegenüber einem Gerichtsverfahren?
Schlichtung und Moderation sind vertraulich, kosteneffizient und zeitsparend. Die Beteiligten behalten die Kontrolle über das Ergebnis, statt sich einer externen Entscheidung zu unterwerfen – und können so Beziehungen erhalten oder neu gestalten.
Können auch mehrere Parteien oder ganze Teams beteiligt sein?
Ja. Unsere Verfahren sind auch für komplexe Konstellationen geeignet – etwa bei Spannungen zwischen mehreren Abteilungen, Projektpartnern oder Stakeholder-Gruppen. Wir gestalten den Ablauf flexibel und transparent für alle Beteiligten.
Referenzen
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – entscheidend ist der Umgang damit. Zahlreiche Unternehmen und Organisationen haben Mediation genutzt, um Spannungen nachhaltig zu lösen. Hier finden Sie Beispiele aus unserer Praxis.
