Case Study: Mock Mediation Training für MediatorInnen der EUIPO
In dieser Case Study beleuchten wir die erfolgreiche Durchführung eines Mock Mediation Trainings, das speziell für die MediatorInnen des Europäischen Amtes für geistiges Eigentum (EUIPO) entwickelt wurde, um deren Fähigkeiten in der Mediation von geistigen Eigentumsstreitigkeiten zu schärfen und zu erweitern.
Auftrag
Das Europäische Amt für geistiges Eigentum (EUIPO) setzt verstärkt auf Mediation, um strittige Verfahren über geistige Eigentumsrechte effizient und konstruktiv zu lösen. Zur Stärkung und Weiterentwicklung der Kompetenzen ihrer internen Mediatoren schrieb die EUIPO ein mehrtägiges Mock Mediation Training aus. Ziel dieses Trainings war es, den MediatorInnen eine praktische Übungsplattform zu bieten, auf der sie ihre Fähigkeiten an realistischen Fallbeispielen erproben und durch individuelles Feedback weiterentwickeln konnten.
Herausforderung
Die größte Herausforderung bestand darin, ein effektives Online-Training mit einem gut eingespielten internationalen Trainerteam durchzuführen, das unterschiedliche Qualifikationen und Englischkenntnisse aufwies. Der Trainingsablauf war minutiös geplant, um einen reibungslosen Wechsel zwischen Plenum und Kleingruppen zu ermöglichen, wobei gleichzeitig sechs Trainer im Einsatz waren, um die Kleingruppen zu betreuen. Jeder Teilnehmende übernahm dabei die Rolle des Mediators und erhielt im Anschluss individuelles schriftliches Feedback mit spezifischen Hinweisen zur persönlichen Weiterentwicklung.
Ergebnis
Das Feedback der Teilnehmenden war äußerst positiv, da sie sich durch das Training in ihren Kompetenzen gestärkt fühlten und von der individuellen Betreuung in den Kleingruppen profitierten. Dies spiegelte sich auch in der erfolgreichen Durchführung des Trainings im Jahr 2023 und der erneuten Ausschreibungsgewinnung im Jahr 2024 wider. Consensus Solutions konnte somit seine Expertise und Qualität im Bereich der Mock-Mediation-Trainings erfolgreich unter Beweis stellen.
Auswirkungen
Die gesteigerte Kompetenz und Verfahrenssicherheit der Mediatoren wirkt sich unmittelbar auf die Akzeptanz der Mediation als Alternative zu anderen Verfahren aus und trägt zur Erhöhung der Einigungsquote bei. Im Jahr 2023 konnte die EUIPO ein Mediationszentrum einführen und setzt seitdem verstärkt auf Mediation als festen Bestandteil ihrer Verfahrensangebote. Diese Entwicklung verdeutlicht den positiven Einfluss des Mock-Mediation-Trainings von Consensus Solutions auf die Organisation.
Wir beraten Sie gerne
Wir freuen uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen zu lernen und gemeinsam mit Ihnen ein maßgeschneidertes Beratungspaket zu schnüren.
Warum CONSENSUS Solutions?
Mit einem innovativem Ansatz und unserem erfahrenen Expertenteam begleiten wir Sie auf dem Weg zu einer zukunftsorientierten und sozial verantwortlichen Organisation.
Innovativer Ansatz
Wir setzen modernste Methoden und Tools ein, um die individuellen Herausforderungen Ihrer Organisation zu meistern. Unsere Experten denken lösungsorientiert und entwickeln gemeinsam mit Ihnen zukunftsweisende Strategien.
Expertise
Unser engagiertes Team verfügt über eine breite Expertise in verschiedenen Bereichen. Diese reicht von der Unternehmensentwicklung bis hin zum Nachhaltigkeitsmanagement.
Fokus auf messbare Ergebnisse
Unsere Arbeit führt zu messbaren Ergebnissen für Ihre Organisation. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Ziele für Ihren Erfolg und setzen diese um.
Unsere Leistungen im Konfliktmanagement für Organisationen und Unternehmen
Unsere skalierbaren Formate und Dienstleistungen unterstützen Sie dabei, Konflikte systematisch zu erfassen, wirksam zu bearbeiten und eine nachhaltige Konfliktkultur aufzubauen. Ob punktuelle Intervention oder strategische Prozessbegleitung – wir bieten Lösungen, die wirken.
CONSENSUS Solutions vereint fundierte Praxiserfahrung und methodische Vielfalt in vier Kernbereichen: Mediation & Konfliktlösung, Mediatorenpool & Vermittlung, ADR & Beteiligungsverfahren sowie Konfliktprävention & Konfliktmanagement – damit Konflikte in Ihrer Organisation nicht eskalieren, sondern zur Entwicklung beitragen.
Mediation &
Konfliktlösung
Strukturiert geführte Mediationsprozesse helfen dabei, akute Konflikte in Organisationen zu klären, Arbeitsbeziehungen zu stabilisieren und eine respektvolle Kommunikation wiederherzustellen – vertraulich, effizient und lösungsorientiert.
ADR &
Beteiligungsverfahren
Wir gestalten und begleiten außergerichtliche Verfahren wie Moderation, Mediation und Schlichtung sowie komplexe Beteiligungsprozesse mit vielen Akteur:innen – z. B. bei Infrastrukturprojekten oder strategischen Organisationsveränderungen.
Konfliktprävention & Konfliktmanagement
Ob durch Audits, Konflikthotlines, Ombudssysteme oder Schulungen – wir unterstützen Sie dabei, strukturelle Risiken früh zu erkennen, interne Kompetenzen zu stärken und ein wirksames Konfliktmanagement nachhaltig zu verankern.
Kennen Sie bereits unsere Mediationsausbildungen für Privatpersonen?
Wie können wir Sie unterstützen?
Wir freuen uns, mit Ihnen ein unverbindliches Erstgespräch zu vereinbaren. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular und finden Sie heraus, wie wir Ihre Organisation voranbringen können.
Sie erreichen uns auch telefonisch während unserer Geschäftszeiten.
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von HubSpot. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr Informationen