Case Study: Mock Mediation Training für MediatorInnen der EUIPO
In dieser Case Study beleuchten wir die erfolgreiche Durchführung eines Mock Mediation Trainings, das speziell für die MediatorInnen des Europäischen Amtes für geistiges Eigentum (EUIPO) entwickelt wurde, um deren Fähigkeiten in der Mediation von geistigen Eigentumsstreitigkeiten zu schärfen und zu erweitern.

Auftrag
Das Europäische Amt für geistiges Eigentum (EUIPO) setzt verstärkt auf Mediation, um strittige Verfahren über geistige Eigentumsrechte effizient und konstruktiv zu lösen. Zur Stärkung und Weiterentwicklung der Kompetenzen ihrer internen Mediatoren schrieb die EUIPO ein mehrtägiges Mock Mediation Training aus. Ziel dieses Trainings war es, den MediatorInnen eine praktische Übungsplattform zu bieten, auf der sie ihre Fähigkeiten an realistischen Fallbeispielen erproben und durch individuelles Feedback weiterentwickeln konnten.
Herausforderung
Die größte Herausforderung bestand darin, ein effektives Online-Training mit einem gut eingespielten internationalen Trainerteam durchzuführen, das unterschiedliche Qualifikationen und Englischkenntnisse aufwies. Der Trainingsablauf war minutiös geplant, um einen reibungslosen Wechsel zwischen Plenum und Kleingruppen zu ermöglichen, wobei gleichzeitig sechs Trainer im Einsatz waren, um die Kleingruppen zu betreuen. Jeder Teilnehmende übernahm dabei die Rolle des Mediators und erhielt im Anschluss individuelles schriftliches Feedback mit spezifischen Hinweisen zur persönlichen Weiterentwicklung.
Ergebnis
Das Feedback der Teilnehmenden war äußerst positiv, da sie sich durch das Training in ihren Kompetenzen gestärkt fühlten und von der individuellen Betreuung in den Kleingruppen profitierten. Dies spiegelte sich auch in der erfolgreichen Durchführung des Trainings im Jahr 2023 und der erneuten Ausschreibungsgewinnung im Jahr 2024 wider. Consensus Solutions konnte somit seine Expertise und Qualität im Bereich der Mock-Mediation-Trainings erfolgreich unter Beweis stellen.
Auswirkungen
Die gesteigerte Kompetenz und Verfahrenssicherheit der Mediatoren wirkt sich unmittelbar auf die Akzeptanz der Mediation als Alternative zu anderen Verfahren aus und trägt zur Erhöhung der Einigungsquote bei. Im Jahr 2023 konnte die EUIPO ein Mediationszentrum einführen und setzt seitdem verstärkt auf Mediation als festen Bestandteil ihrer Verfahrensangebote. Diese Entwicklung verdeutlicht den positiven Einfluss des Mock-Mediation-Trainings von Consensus Solutions auf die Organisation.
Wir beraten Sie gerne
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Warum CONSENSUS Solutions?
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Innovativer Ansatz
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Expertise
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Fokus auf messbare Ergebnisse
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Unsere Leistungen im Konfliktmanagement für Organisationen und Unternehmen
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CONSENSUS Solutions vereint fundierte Praxiserfahrung und methodische Vielfalt in vier Kernbereichen: Mediation & Konfliktlösung, Mediatorenpool & Vermittlung, ADR & Beteiligungsverfahren sowie Konfliktprävention & Konfliktmanagement – damit Konflikte in Ihrer Organisation nicht eskalieren, sondern zur Entwicklung beitragen.
Mediation &
Konfliktlösung
Strukturiert geführte Mediationsprozesse helfen dabei, akute Konflikte in Organisationen zu klären, Arbeitsbeziehungen zu stabilisieren und eine respektvolle Kommunikation wiederherzustellen – vertraulich, effizient und lösungsorientiert.
ADR &
Beteiligungsverfahren
Wir gestalten und begleiten außergerichtliche Verfahren wie Moderation, Mediation und Schlichtung sowie komplexe Beteiligungsprozesse mit vielen Akteur:innen – z. B. bei Infrastrukturprojekten oder strategischen Organisationsveränderungen.
Konfliktprävention & Konfliktmanagement
Ob durch Audits, Konflikthotlines, Ombudssysteme oder Schulungen – wir unterstützen Sie dabei, strukturelle Risiken früh zu erkennen, interne Kompetenzen zu stärken und ein wirksames Konfliktmanagement nachhaltig zu verankern.
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