Tipps und Insights von Experten in der Konflikt-Management

In unserem Blog finden Sie hilfreiche Fachartikel und Experten-Insights zum Thema Mediation und B2B-Konflikt-Management.

PDF um download nachdem man E-Mail Adresse dalässt

Unten erhältst du eine professionelle Krisen-Checkliste & Verfahrenswegweiser, so wie sie als PDF-Download funktionieren würde:
klar strukturiert, praxisorientiert, ohne Panikton, aber mit einer scharfen Governance-Logik, die erklärt, warum externe Ombudsstellen Krisen stabilisieren.
Sie ist so geschrieben, dass sie Unternehmen, Verbänden, Parteien, Hochschulen und NGOs passt.
Das Dokument ist neutral, aber der Ablauf ist klar im Consensus-Modell gedacht.

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Wann hilft eine Ombudsstelle – und wann nicht? Ein praxisorientierter Überblick für Organisationen

Eine Ombudsstelle hilft immer dann, wenn Personen in einer Organisation vertraulich über belastende Situationen, Konflikte oder Grenzverletzungen sprechen möchten, ohne ein formales Verfahren auszulösen. Sie bietet Orientierung, entlastet, vermittelt und schafft Zugänge zu geeigneten Klärungswegen.
Es gibt aber auch klare Grenzen: Wenn die Aufklärung eines Sachverhalts notwendig wird, z. B. bei schwerwiegenden Vorwürfen oder strukturellen Missständen, ist die Ombudsstelle nicht die Entscheidungsinstanz, sondern das erste Vertrauenssystem, das in ein geeignetes Verfahren überleitet.

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Was kostet eine externe Ombudsstelle? Modelle, Faktoren und wissenschaftliche Einordnung

Die Kosten einer externen Ombudsstelle hängen von drei Variablen ab: der Größe der Organisation, den erwartbaren Fallzahlen und dem gewünschten Leistungsumfang. Es gibt kein Standardhonorar wie für ein Produkt, sondern ein System, das an Kontext und Bedarf angepasst wird. Für viele Organisationen ist eine externe Ombudsstelle wirtschaftlich sinnvoller, weil sie ohne Fixkosten auskommt, sofort einsatzbereit ist und professionelle Expertise in der Auftragsklärung bereitstellt.

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Mitarbeiterbefragung vs. Tiefen-Diagnostik: Was deckt Konflikte wirklich auf? Ein Leitfaden für HR und Leadership

Standardisierte Mitarbeiterbefragungen messen Zufriedenheit, aber sie bleiben blind für tiefere Konfliktdynamiken. Dieser Blog erklärt, warum Konflikte oft nicht in Umfragedaten sichtbar sind und wie die Tiefen-Diagnostik von Consensus Solutions verborgene Machtstrukturen, Mikrokonflikte und andere „verdeckte Dynamiken“ frühzeitig erkennt, um gezielte Lösungen zu entwickeln.

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